返品・返金
商品の性質上、返品・交換・包み替えはお断りさせていただいております。
なお、ご注文いただいた商品が相違又は品質に異常があった場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、お電話よりご連絡ください。
原因調査の上、お取り換えさせていただき、返品送料は弊社が負担いたします。
連絡先：022-797-0671
プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社ヘルム喜早（以下「弊社」とする）は、ご提供いただく個人情報を弊社内部規則に従い、厳重に管理するとともに以下の通り、取り扱います。
１. 個人情報の利用目的
ご提供いただいたお客様の個人情報は、弊社が行う業務に使用し、他の目的には一切使用いたしません。
（１）弊社商品やサービスの購入のお申し込み受付のため。
（２）弊社商品の発送、受取又は取り置き、代金決済、アフターサービスに関するご連絡やお客様からのお問い合わせへの対応など、弊社とお客様の取引を円滑に遂行するため。
（３）本人確認の手続きのため。
（４）弊社とお客様との間の取引について、ご本人様もしくは代理人様の権限確認のため。
（５）お客様及び弊社を問わず、契約や法律などに基づく権利行使の機会を確保し、又は、義務の履行を適切に行うため。
（６）弊社サービスに問題が発生した場合の原因追求等のため。
（７）弊社による市場調査、購買傾向分析、アンケート又はキャンペーンの実施、商品・サービス・店舗運営方法などの研究・開発のため。
（８）弊社サービスその他弊社に関する情報の提供又は広告（ダイレクトメールの発送、メールマガジンの配布、WEB広告、コメント又は画像の投稿などを含みますが、これらに限りません）のため。
（９）弊社が適当と認めた委託先、提携先との間の委託、提携業務を円滑に遂行するため。
（１０）その他、個人情報の取得の際にお知らせした目的のため。
２. 個人情報の第三者への提供
弊社は、法令に定める場合及び上記利用目的の範囲内において、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。
３. 収集した個人情報の取扱について
お預かりした個人情報は弊社にて適切に管理いたします。ご提供いただいた個人情報は、必要に応じて、社内個人情報破棄方法に従い処分させていただきます。
４. 個人情報の開示などの問合せ
弊社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めに、照会者が本人であるかを、確認させていただいたうえで対応させていただきます。
なお開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用します。
５. Cookieについて
弊社によるCookieの利用について
弊社は、お客様が弊社その他弊社のホームページ等を訪問した場合に、閲覧その他本サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、お客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末を識別するCookie及び個体識別情報（以下、総称して「Cookie」といいます）を送付し、ハードディスクに記録するものとします。弊社は、取得したCookieをお客様の情報と合わせて、「１．個人情報の利用目的」に記載した利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。なお、Cookieには、お客様個人を識別できる情報は⼀切含まれておりません。
第三者によるCookieの利用について
弊社は、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、弊社その他弊社のホームページ等を訪問したお客様のCookie等を取得し、利用することがあります。当該第三者によって取得されたCookie等は、当該第三者のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。
Cookieの設定について
お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
６. 本プライバシーポリシーの変更
弊社では、法令等の変更に対応するため、又は、弊社による個人情報の利用や取扱いに変更がある場合等、弊社が必要と判断する場合に、本プライバシーポリシーの全部又は⼀部を変更することがあります。この場合、変更後の本プライバシーポリシーに同意していただきますようお願いいたします。変更した本プライバシーポリシーにご同意いただけない場合には、弊社サービスの全部又は⼀部をご利用いただけなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
７. 管理責任者
喜早 貴大
８. 個⼈情報の取扱いに関するご相談・苦情等について
弊社の個⼈情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、下記の電話番号よりお電話にてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
（開示等に係る弊社の措置に対する請求者からの不服の申立の受付その他の取扱いに関する苦情の申出を含む）
連絡先：022-797-0671
受付時間：月〜金 11:30〜19:30、土日祝 9:30〜17:30、定休日 / 水曜
利用規約
株式会社ヘルム喜早（以下「弊社」といいます）は、お客様に当サイトを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。 お客様が当サイトを利用されるにあたっては、「本規約」をよくご確認ください。また、お客様が当サイトを利用された時点で、「本規約」の内容に同意されたものとみなします。
１．規約の遵守
お客様は当サイトのご利用にあたり、「本規約」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」の内容に違反された場合、弊社はお客様によるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。
２. ご利用の制限
１. 当サイト内の各サービスは、商品は日本国内のみの販売（日本国内在住の方のみ）となっております。また、お届けも日本国内に限らせていただきます。
２. 18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用くださいますようお願いいたします。 同意のない18歳未満の方との取引についての責任は一切負いかねます。また、弊社の判断によりご注文をお断りさせていただく場合があります。
３. 販売目的（転売等）でご購入のお客様、及びご返品の多いお客様や配送に支障をきたすお客様には、弊社の判断によりご注文をお断りさせていただく場合があります。
４. 本規約の違反が判明した場合、弊社の判断によりお客様のご注文をお断りさせていただく場合があります。
３. 売買契約
１. お客様は、「本規約」の定める方法により商品等の購入をお申し込みいただくものとします。
２. お客様は、お客様が商品等の購入をお申し込みいただいた後は、売買契約の前であっても、申込を取り消すことはできないものとします。
３. 弊社は、お客様からの申し込みに対し弊社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
４．お客様からの商品等の購入のお申し込みに対し、弊社が受注完了のお知らせをお客様に送信した時点で、売買契約が締結されたものとします。
５. お客様は、弊社の定める方法のいずれかを選択し、弊社の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。
６. お客様は、弊社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
７. 弊社は、弊社が確保した在庫数量以上の申し込みを受けた場合、売買契約成立後でも、契約の解除を行うことができるものとします。その際、弊社が既にお客様から商品等の代金を受け取っていた場合は、お客様へ返金するものとします。
８. 弊社は、お客様が弊社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。弊社が売買契約を解除した場合でも、弊社は、お客様に対し、弊社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
９. 弊社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。
（１）お客様が18歳未満で保護者の同意を得ていない場合
（２）お客様が日本国外に居住する場合
（３）お客様が過去に本規約に違反した場合
（４）お客様が申込の際に弊社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
（５）お客様が弊社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
（６）お客様が合理的な理由なく商品等の返品または受取拒否をしたことがある場合
（８）弊社が本サイトにおいて提示した商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合
（９）本規約の違反が判明した場合
（１０） その他弊社が不適当と判断した場合
４. 商品の配送について
１. 商品等の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点等からお日保ちの短い商品や、冷凍・クール便商品等の配送については、配送を承れない地域があります。
２. お客様は、弊社所定の方式によるお申し出がない限り、商品等の配送先の変更をすることはできないものとします。
３. 商品等の配送に関わる送料は、弊社が指定した条件に合致するご注文を除き、全てお客様が負担するものとします。
５. 商品等の返品および交換
１. 弊社は、商品の発送後は商品の交換・返品を以下に定める事由の何れかに該当する場合を除き、受け付けないものとします。
（１）商品に瑕疵がある場合
（２） 配送中の事故により商品等に破損・汚損が発生した場合（対面以外での受け取りを除く）
（３） 弊社の過誤によりお客様が注文した商品等と異なる商品や数量が届けられた場合（注文した商品等とお客様が意図または期待した商品等が異なる場合を含みません）
２. お客様は、弊社に対し、商品等の返品および代金の返還を求めることはできないものとします。ただし、前項の定めにより、お客様が弊社に対し商品等の交換を求めることができるにもかかわらず、弊社の都合により商品等の交換が不可能な場合に限り、お客様は、商品等を返品することができるものとします。弊社が商品等の返品を認めた場合、弊社は、弊社指定の方法により商品等の代金をお客様へ返金するものとします。
６. 個人情報の取扱いについて
当サイトのサービスの中には、お名前、メールアドレスなどの個人情報の入力を促すものがあります。これらの情報を当サイトでは、一部の例外を除き、第三者機関、その他の個人に対して提供する事はありません。
７. 禁止事項
当サイトのご利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
１. 第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
２. 第三者もしくは弊社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
３. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
４. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
５. 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
６. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
７. 第三者もしくは弊社の名誉もしくは信用を毀損する行為
８. コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
９. その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
8．弊社の責任の範囲と免責事項
１０. 弊社は、当サイトにてお客様が弊社より購入した商品等に関して、弊社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づきお客様に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。
１１. 弊社は、当サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
１２. 弊社は、当サイトにてお客様が弊社より商品を購入する際に指定した、商品配達希望日について保証するものではありません。また、遅延等により生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
１３. 弊社は、当サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
１４. 弊社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、データの不整合、その他当サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
１５. 当サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。なお、弊社は理由の如何に関わらず、情報の変更及び当サイトの運用の中断または中止によって生じる、いかなる損害についても責任を負いません。
１６. 当サイトの更新のタイミングによる誤差により、商品一覧表記とカート上の表記に差異が発生する場合があります。この場合、お客様の同意の可否、承認の可否に関わらず、弊社はご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客様に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
９. 規約の改定
弊社は「本規約」の内容を適宜改定できるものとします。「本規約」の内容の改定は、当サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の「本規約」の内容が適用されるものとします。 また、本規約の改定により生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
１０. 著作権、商標権、その他知的所有権
当サイトに掲載された画像・素材、著作物、商標（例：商品写真／ロゴマーク／商品名）などは、弊社とその関係会社および各原著作者に帰属し、著作権、商標権、その他の知的所有権の対象となります。
１１. その他
お客様と弊社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。お客様と弊社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
配送ポリシー
送料について
送料は、お客様負担となります。決済時に表示される配送料をご確認ください。
配送方法について
配送方法は弊社が指定する配送業者にて配送させていただきます。
配送日数について
代金のお支払い確定後、2〜5営業日を目安に発送いたします。
お届けする地域や配送業者の状況によっては、商品の到着までお時間をいただく場合があります。
配送日時指定について
日付指定や時間帯のご指定は承っておりません。
特定商取引法に基づく表記
●販売業者
株式会社ヘルム喜早
●販売責任者
喜早 貴大
●所在地
宮城県仙台市青葉区五橋2丁目8-13
●電話番号
022-797-0671
●メールアドレス
shop@keyaki-sendai.jp
●販売価格
各商品ページをご参照ください。
●商品代金以外の必要料金
送料、消費税
●支払方法および支払の時期
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover） 電子マネー決済（Apple Pay / Google Pay / Shop Pay）
●商品の引渡時期
代金のお支払い確定後、商品を準備・発送いたします。
●返品・不良品・キャンセルについて
商品の性質上、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
●返品期限
原則として、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 また、出荷準備に入った後（当店からお送りする注文確認メールの送信後）のご注文のキャンセルには対応いたしかねます。